Что такое хорошая ROCI?
При расчетах ROCI для бренд-коммуникаций такого типа нередко возникают вопросы вроде «Что такое хорошая КОС!?» или «Что такое плохая ROCI?» Очевидно, что менеджерам бренд-коммуникаций необходимо както сравнивать полученные ими результаты с результатами других организаций или конкурентов. К сожалению, такого рода мерил или практических правил не существует, а если они и есть, то представляют незначительную ценность. У всех компаний различные стратегии, и все они ожидают разного от менеджеров. Таким образом, является ли показатель ROCI «xopoшим» или «плохим», зависит от фундаментальных требований той или иной организации.
Приходилось работать с клиентами, которые устанавливали для программ коммуникаций бренда пороговые показатели требуемой прибыли в пределах 200-300%, поскольку они считали, что могут получить такую прибыль, если направят ограниченные ресурсы своей компании на что-то иное. Другие организации вполне удовлетворялись прибылью в пределах 20-40%, а были и фирмы с еще более скромными требованиями. В сущности, дпя определения того, хороша ROCI или плоха, следует сравнивать ее с прибылью, которой можно было бы ожидать от инвестиции тех же самых средств в иные виды корпоративной деятельности. Если ожидается, к примеру, что отдел исследований и разработок даст прибыль в 40%, это+ число является ценным критерием для сравнения. Если инвестиции в новое производственное предприятие дадут прибыль в 18%, то это будет достаточная ROI для сравнения с ROCI, принесенной бренд-коммуникациями. Все зависит от организации и от того, на что еще можно потратить корпоративные ресурсы. Именно в рамках такой системы понятий бренд-коммуникации должны рассматриваться как в настоящем, так и в будущем.
Показав на этом примере, как должен проводиться анализ инвестиций в коммуникации бренда в случае создания бизнеса, мы можем перейти к обсуждению того, каким образом следует измерять прибыльность инвестиций в создание бренда.
Похожие рефераты:
